Política de Privacidade
Última atualização: 15 de janeiro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é a entidade que opera sob a designação comercial Kyltrunel.Eu, com sede na Rua das Flores 47, 3.º Esq., 1200-195 Lisboa, Portugal. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, poderá contactar-nos através do endereço eletrónico [email protected] ou pelo telefone +351 218 473 596.
2. Dados pessoais recolhidos
Ao utilizar o nosso site e preencher o formulário de contacto ou encomenda, poderemos recolher os seguintes dados pessoais: nome completo, número de telefone, e quaisquer informações adicionais que decida fornecer voluntariamente. Não recolhemos dados sensíveis, como informações de saúde, dados biométricos ou opiniões políticas. A recolha limita-se ao estritamente necessário para o processamento da sua solicitação.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades: processamento e gestão de encomendas do produto Hearix; contacto para confirmação de encomendas e apoio ao cliente; cumprimento de obrigações legais e fiscais aplicáveis; análise agregada e anónima do tráfego do site para melhoria contínua da experiência do utilizador. Não utilizamos os seus dados para fins de marketing direto não solicitado, salvo se nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal.
4. Base jurídica do tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no seu consentimento explícito (prestado ao preencher o formulário e aceitar esta política), na execução de um contrato ou passos pré-contratuais (processamento de encomendas), e no cumprimento de obrigações legais a que estamos sujeitos. Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento anteriormente dado.
5. Partilha de dados com terceiros
Os seus dados pessoais poderão ser partilhados com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do nosso negócio, nomeadamente empresas de logística e transporte para efeitos de entrega, e prestadores de serviços tecnológicos (alojamento web, sistemas de comunicação). Estas entidades atuam como subcontratantes e estão obrigadas a tratar os dados exclusivamente de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD. Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos. Os dados associados a encomendas são mantidos pelo período legalmente exigido para fins fiscais e contabilísticos (mínimo de 10 anos, conforme a legislação portuguesa). Os dados de contacto para apoio ao cliente são conservados por um período máximo de 24 meses após o último contacto, salvo obrigação legal em contrário.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, solicitar a sua retificação ou eliminação, restringir ou opor-se ao seu tratamento, e exercer o direito à portabilidade dos dados. Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar um pedido por escrito para [email protected]. Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração acidental. Estas medidas incluem a utilização de protocolos de comunicação seguros (HTTPS/TLS), o controlo de acessos internos e a formação regular dos nossos colaboradores em matéria de proteção de dados.
9. Cookies
Este site utiliza cookies. Para informação detalhada sobre os tipos de cookies utilizados, as suas finalidades e as opções de gestão disponíveis, consulte a nossa Política de Cookies.
10. Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a indicação da data da última atualização. Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre as nossas práticas de proteção de dados.
Aviso de isenção de responsabilidade
A informação apresentada neste site tem uma finalidade exclusivamente educativa e informativa. Antes de iniciar qualquer programa de atividade física ou suplementação, consulte um médico. Os resultados dependem das características individuais de cada organismo. O Hearix é um suplemento alimentar e não é um medicamento. Os suplementos alimentares não substituem um regime alimentar variado.