Termos e Condições
Última atualização: 15 de janeiro de 2026
1. Identificação do vendedor
O presente site é operado pela entidade que atua sob a designação comercial Kyltrunel.Eu, com sede na Rua das Flores 47, 3.º Esq., 1200-195 Lisboa, Portugal. Contacto: [email protected] | +351 218 473 596. Estes Termos e Condições regem a utilização do site e a aquisição do produto Hearix através do mesmo.
2. Âmbito e aceitação
Ao aceder a este site e/ou ao submeter uma encomenda, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições na sua totalidade. Se não concordar com qualquer uma das disposições aqui previstas, deverá abster-se de utilizar o site e de efetuar encomendas. Estes termos aplicam-se a todas as transações realizadas através do site, complementados pela Política de Privacidade e pela Política de Cookies.
3. Descrição do produto
O Hearix é um suplemento alimentar apresentado em formato de cápsulas (embalagem de 30 unidades), formulado com ingredientes como Ginkgo Biloba, Magnésio, Vitamina B12 e Zinco. Este produto não é um medicamento e não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Os suplementos alimentares não substituem um regime alimentar variado e equilibrado nem um estilo de vida saudável. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa em função de fatores individuais.
4. Processo de encomenda
A submissão do formulário de encomenda constitui uma manifestação de interesse, sujeita a confirmação pela nossa equipa. Após recebermos a sua solicitação, entraremos em contacto telefónico para confirmar os dados, a morada de entrega e as condições de pagamento. A encomenda só será considerada definitiva após esta confirmação. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas que não possam ser verificadas ou que apresentem informações incompletas ou incorretas.
5. Preços e pagamento
Todos os preços indicados no site são em euros (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor. Os métodos de pagamento aceites incluem Multibanco, MB Way e cartão VISA. As condições específicas de pagamento serão comunicadas no momento da confirmação telefónica da encomenda. A Kyltrunel.Eu reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sendo que as encomendas já confirmadas não serão afetadas por alterações subsequentes.
6. Entrega
As entregas são efetuadas para todo o território português, incluindo regiões autónomas dos Açores e da Madeira. O prazo estimado de entrega é de 3 a 7 dias úteis para Portugal continental, podendo ser superior para as ilhas. Os prazos indicados são meramente estimativos e não vinculativos. A Kyltrunel.Eu não se responsabiliza por atrasos causados por circunstâncias alheias ao seu controlo, nomeadamente condições meteorológicas adversas, greves ou problemas na rede de distribuição.
7. Direito de resolução
Em conformidade com a legislação portuguesa aplicável ao comércio eletrónico e aos contratos celebrados à distância, o consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo, desde que o produto se encontre na sua embalagem original, selado e sem indícios de utilização. Para exercer este direito, deverá contactar-nos por escrito para [email protected], indicando os dados da encomenda. Os custos de devolução ficam a cargo do consumidor, salvo acordo em contrário.
8. Limitação de responsabilidade
A informação disponibilizada neste site tem caráter exclusivamente informativo e educativo, não constituindo aconselhamento médico, nutricional ou farmacêutico. A Kyltrunel.Eu não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas informações constantes deste site. O Hearix deve ser utilizado de acordo com as indicações do rótulo. Em caso de dúvida, recomenda-se a consulta de um profissional de saúde qualificado antes de iniciar a toma de qualquer suplemento alimentar.
9. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes neste site — incluindo, mas não limitados a, textos, imagens, logótipos, design gráfico e código-fonte — são propriedade exclusiva da Kyltrunel.Eu ou dos respetivos titulares de direitos, estando protegidos pela legislação aplicável em matéria de propriedade intelectual e direitos de autor. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização de quaisquer conteúdos sem autorização prévia por escrito.
10. Lei aplicável e resolução de litígios
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a tentar uma resolução amigável. Na impossibilidade de acordo, será competente o tribunal da comarca de Lisboa, sem prejuízo do recurso aos mecanismos de resolução alternativa de litígios previstos na lei. O consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, acessível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Alterações
A Kyltrunel.Eu reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data da sua publicação nesta página. Recomendamos a consulta regular deste documento.
Aviso de isenção de responsabilidade
A informação apresentada neste site tem uma finalidade exclusivamente educativa e informativa. Antes de iniciar qualquer programa de atividade física ou suplementação, consulte um médico. Os resultados dependem das características individuais de cada organismo. O Hearix é um suplemento alimentar e não é um medicamento. Os suplementos alimentares não substituem um regime alimentar variado.